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规范管理 对谁都好

  对于家政服务行业的规范管理,可以说是千头万绪。服务技能培训的、标准化规程的、保险的、体检的,哪一个都是应该进行的。

2014年7月8日,在《山西省家政服务行业综合保险》项目合作签字仪式上,9家家政公司当场签署投保单或投保意向。2015年5月26日,我省又将对家政服务员进行统一规范的职业预防性健康检查。由此,今后消费者使用家政服务人员,不但可以查看身份证、培训证、职业预防性健康证是否三证齐全,还能上网查看证件的真伪,保护自己的权益。家政服务人员也有了职业健康保证。

    李爱红是太原市贝亲好家政服务有限公司总经理,说起规范管理来,她觉得十分庆幸:“我们公司从去年就开始分批为家政服务员上保险。有一个服务员工作中不小心把雇主的手机给洗了,赶紧给公司反映。最后保险公司赔付了1000多元。前几天,又有一个家政服务员灌开水烫伤了脚,雇主很头大,觉得自己怪倒霉的。我对雇主说我们给服务人员上了保险,由保险公司理赔。同时,给他另外派了服务人员。雇主特别高兴,逢人就说我们给服务员上保险,找我们的人干活省心。规范管理后,于人于己都方便。”

    李爱红表示,尝到了给家政服务人员上保险的甜头,他们也会积极给员工进行统一规范的职业预防性健康检查。保险一个人130元,健康检查一个人84元,加起来一个人一年214元的费用,分摊到每个月不到20元,企业现在有500余名员工,也不是个小数字,但是公司和员工利益都有了保障,还是值得的。如果干得好,这个钱公司就替员工出了,作为奖励,员工干起来也有劲。

    记者采访了平安财险山西分公司银行保险部房景华。房景华说,目前全省10个市的家政公司都有加入家政保险的,但是整体量不大。主要是月嫂保姆的责任险和户外保洁的意外险。和十几万的从业人员相比,全省加入家政保险的人员只有不到1000人。主要还是家政公司和从业人员的意识问题。房景华介绍,朔州一个家政人员不小心摔了雇主家的电脑显示屏,他们理赔了1000元。而家政公司只交了1300元的保险金。这个例子,带动了当地家政公司上保险的热情。

    山西省家政服务行业协会会长武永刚说,家政服务行业规范管理是一个长期性的问题。不走规范化、企业化的路子,就树不起自己的品牌。对于家政服务员统一规范的职业预防性健康检查,他希望家政公司、从业人员和消费者都能够认识到紧迫性和必要性,要有自我保护意识,摒弃不规范的家政服务,共同促进家政服务健康、快速、有序发展。





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